نظرة عامة

إن زاجل الدولية للإتصالات دوما ملتزمة بفهم إحتياجات العملاء و تقديم أعلي مستويات الدعم الفني علي مدار الساعة و طيلة ايام الأسبوع دون توقف و ذلك عن طريق وصول العملاء إلينا من خلال أرقام الدعم الفني المجانية.

كما يتواصل عملنا بتقديم خدمة أفضل حتي يحقق العميل و شركتة الأفضلية في السوق و ذلك بتقديم خدمة دعم فني مسؤولة و سريعة بطريقة محترفة و بشكل يومي و لكل نطاق عمل. و إنه أيضا لمن دواعي سرورنا أن يكون هدفنا الرئيسي تقديم أعلي مستويات الدعم الفني مستخدمين أجهزة  و برامج متقدمة خاصة بتتبع المشكلات و حلها و نظام تسجيل المكالمات و تحقيقا لمبدأ الرضا توجهت زاجل إلي قسم الدعم الفني بأن يتجاوز حدود حل المشكلة و يصل الي ماوراء توقعات العميل في كل أنواع الدعم الفني المختلفة.-

و يتميز الدعم الفني بـزاجل بأنه يقوم بإستلام الشكاوي و الاعطال و يقوم بتصنيفها عن طريق الدخول الي النظام الالي لتلقي المكالمات الذي يسجل شكوه العميل اليا ليسهل تتبعها و حلها علي يد مجموعة من المهندسين و الفنيين المهرة سواء ان كانت المشكلة خاصة بمشتركي المنازل او الشركات الكبيرة.