الإرسال الهاتفى عن طريق بروتوكول الانترنت هو تكنولوجيا نقل الاتصالات الصوتية عبر شبكة باستخدام بروتوكول الانترنت القائم على مقاييس مفتوحة. وتستخدم حلول الإرسال الهاتفى بنية تحتية لشبكة واحدة لنقل البيانات والصوت والحركة المرئية لتقديم مزايا العمل الخاصة بشبكة متقاربة (إنتاجية أعلى ومرونة أكبر فى الأعمال وتكاليف تشغيل أقل على مستوى الشركات).

الخصائص والمزايا:

- حل بتكلفة فعالة يعمل على تخفيض الاتصالات الدولية.
- يمكن أن يتكامل مع أنواع متعددة من العملاء مثل أجهزة الهواتف وبرامج الهواتف والأجهزة الفيديو كما يقدم خيارات لتكامل مودم الصوت التقليدى بنظام PBX وأنظمة الدليل.
- إن تطبيقات الصوت مستقلة بشكل مادى عن عملية الاتصال وعن البنية التحتية لمعالجة الصوت، ويمكن وضعها فى أى مكان داخل الشبكة الخاصة بك.
- يساعد على تفاعل ومشاركة بشكل أكبر من المرسل بين الموظفين والشركاء والعملاء ويقدم أساسا لقوة عاملة متعاونة بحق.

وحلول الإرسال الهاتفى عبر بروتوكول الانترنت من زاجل تعمل على تحسين كفاءة التشغيل وترفع من مستوى إنتاجية الشركة وتدعم رضا العميل من أجل إنشاء بيئة عمل قوية وفعالة. كما أنها تقوم بخفض التكلفة والتعقيد المرتبط بإدارة التواجد المتعدد والأمن عند نشرها كجزء من شكبة متقاربة.